TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA ONLINE

 

 

Estimado cliente,

Informamos que as Condições Gerais de Venda, abaixo mencionadas, estabelecem, em conformidade com os regulamentos para proteger os consumidores, as condições da compra on-line em www.topjetsurfing.com. Queira lê-los atentamente e aceitá-los para fazer uma compra.

 

  1. OBJETIVO

 

As Condições Gerais de Venda regem a venda de produtos pela TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L), com sede na Calle Costantino, 9 35002, Palmas de Gran Canaria (Las), através do site: www.topjetsurfing.com.

As Condições Gerais de Vendas entram em vigor na data da sua aceitação pelo Cliente no Site e cumprem os regulamentos da CL. 1341 do Código Civil.

A Empresa se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, as Condições Gerais de Venda, desde que a nova versão seja carregada no Site.

 

II MÉTODO DE COMPRA

 

A compra dos produtos é feita por um cliente registrado. Cada produto no site tem uma descrição anexa.

Entende-se que a imagem que acompanha a descrição do produto pode não ser totalmente representativa: o produto pode diferir em cor, tamanho e acessórios.

A confirmação do pedido é fornecida pela TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L) com uma resposta automática por e-mail enviada para o endereço de email indicado pelo Cliente no momento do registro. A mensagem de confirmação conterá um "número", a ser usado em caso de qualquer comunicação com a Empresa. A mensagem também conterá todos os dados inseridos pelo Cliente, que é responsável pela exatidão das informações enviadas.

No caso de pagamento por transferência bancária, o Cliente receberá, por e-mail, detalhes bancários para efetuar um pagamento correto.

No caso de não aceitação do pedido, a TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L) garante a notificação pontual do Cliente.

 

III REGRAS DE PAGAMENTO

 

Todos os preços no site são isentos de IVA.

Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio e o único preço correto indicado no momento da confirmação do pedido.

Em certos produtos sujeitos a promoções de preços, a TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L) se reserva o direito de aceitar pedidos, reduzindo o valor do preço, mediante aviso e aceitação pelo Cliente.

No caso de compra de mercadorias com pagamento por "transferência bancária", o valor será creditado somente após o recebimento do e-mail contendo os dados bancários da TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L). A transferência será considerada válida, se feita dentro de 5 dias úteis. TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S. L.) verifica o credenciamento dentro de 2/5 dias úteis a partir da execução e envia a mercadoria, exceto em circunstâncias imprevistas que serão imediatamente comunicadas ao Cliente por telefone e / ou e-mail.

A TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L.) reserva-se o direito de cancelar o pedido em caso de não recebimento do pagamento. Caso o valor da transferência não corresponda ao valor do pedido, a Empresa entrará em contato para concordar em como proceder com o atendimento do pedido.

Recomendamos que os clientes mantenham uma cópia do recibo bancário.

Para mais informações, entre em contato com a equipe de suporte da TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L.): +393391461303.

O envio de Mercadorias ocorre somente após o recebimento dos fundos.

No caso de cancelamento, pelo Cliente ou TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L.), o valor pago será devolvido no cartão do Cliente (o tempo de transferência depende do banco). Em caso de cancelamento da transação, a TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L.) não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes resultantes.

A TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L.) reserva-se o direito de solicitar ao Cliente documentos comprovativos da propriedade do cartão de crédito adicionais. Na ausência da documentação necessária, a Companhia se reserva o direito de cancelar o pedido.

A segurança das transações é garantida por um sistema certificado de criptografia de dados (SSL).

 

IV MÉTODO DE ENTREGA

 

TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L.) aceita pedidos em todo o mundo.

Os impostos alfandegários são de responsabilidade do Cliente.

Para cada pedido feito, a empresa fornece um documento de vendas. O Cliente pode solicitar uma cópia da fatura ou recibo no prazo de três meses a partir da sua emissão.

Os custos de entrega são de responsabilidade do Cliente.

Nenhuma responsabilidade pode ser atribuída à TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L.) em caso de atraso na entrega do pedido. Na entrega, verifique o seguinte:

- Que a embalagem não esteja danificada, molhada ou alterada;

- Que o número de pacotes seja o especificado no documento de transporte.

Qualquer dano ao produto ou à embalagem deve ser imediatamente comunicado à transportadora por escrito. Depois que o documento da transportadora for assinado, o Cliente não poderá fazer nenhuma objeção em relação à aparência das Mercadorias.

Se a transportadora não puder entregar as Mercadorias no endereço especificado devido a circunstâncias fora de seu controle e o Cliente não conseguir coletar as Mercadorias dos armazéns dentro de 5 dias úteis, o pedido será cancelado. O Cliente, neste caso, será obrigado a pagar multas.

 

 

POLíTICA DE REEMBOLSO

Todas as vendas são finais (definitivas). Depois que o pedido for feito, o Cliente não poderá cancelá-lo ou solicitar um reembolso. O Cliente pode modificar o pedido se o período de 3 dias a partir da sua colocação não tiver expirado.

  • Os impostos alfandegários em pedidos internacionais são de responsabilidade do Cliente.

 

 

  1. GARANTIA

 

Todos os produtos vendidos pela TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L.) são cobertos pela garantia padrão do fabricante de 12 a 24 meses para defeitos. Para aproveitar a garantia, o Cliente deve manter a fatura ou o documento de vendas enviado com o produto.

O fabricante da garantia é fornecido da maneira descrita na documentação do produto. Se o defeito não estiver coberto pela Garantia, o Cliente será cobrado por quaisquer custos relacionados à verificação de defeitos.

A garantia de 12 a 24 meses se aplica a produtos que se usam corretamente e de acordo com a documentação técnica. Caso contrário, a empresa pode cancelar o contrato com o cliente. Se o Centro de Serviço Autorizado declarar que a falha do produto se deve ao uso não intencional, o Cliente será cobrado por quaisquer custos relacionados à verificação de danos.

Falhas resultantes do processo de instalação de produtos não estão sujeitas à presente Garantia. A garantia não cobre peças de reposição sujeitas a desgaste.

As substituições no caso de DOA (Dead On Arrival: o produto não está funcionando na entrega) ocorrem somente se expressamente fornecido pelo fabricante.

No caso de devolução do produto sob Garantia, ele deve ser devolvido pelo Cliente em sua embalagem original e na íntegra (incluindo embalagem e quaisquer documentos adicionais). O produto será protegido com papel de embrulho e embalagens especiais para transporte.

 

  1. DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

 

As regras de proteção de dados pessoais estão sujeitas ao CL. 13, 23 e 26 do Decreto Legislativo nº 196, de 30 de junho de 200

TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L.) informa o seguinte:

  • O Cliente será notificado sobre as regras de coleta de dados (ou seja, coleta, armazenamento, processamento, comunicação, distribuição, etc.);
  • Os dados pessoais do Cliente são armazenados pelo TOP JET SURFING (LAFLEI SERVICE S.L.) na sede em Calle Costantino, 9 35002, Palmas de Gran Canaria (Las);
  • Dispositivos manuais e automáticos serão usados para armazenar, gerenciar e transmitir dados pessoais;
  • Os dados são coletados exclusivamente para os requisitos da lei;
  • O fornecimento dos dados do Cliente é essencial para o cumprimento exato das tarefas listadas acima;
  • Se o Cliente se recusar a fornecer seus dados pessoais, a Empresa se reserva o direito de cancelar o pedido;
  • O cliente tem direitos que regulam a proteção de dados: CL. 7 do Decreto Legislativo nº 196/03, em particular:
  • Ele tem o direito de saber que suas informações pessoais estão sendo processadas;
  • Tem o direito de conhecer os objetivos e métodos do tratamento de dados pessoais e o possível círculo de terceiros com os quais seus dados podem ser compartilhados;
  • Tem o direito de receber atualizações;
  • Tem o direito de receber informações sobre o cancelamento do pedido;
  • Tem o direito de recusar fornecer seus dados pessoais; nesse caso, ele estará sujeito aos limites estabelecidos por lei;
  • Tem o direito de cancelar a assinatura de materiais publicitários enviados para os fins de pesquisa de mercado.

Veja o texto completo do CL. 7 da perna. 196/2003 no Website: www.garanteprivacy.it.

Algum problema de dados pessoais? Entre em contato: [email protected]